Prise de rendez-vous avec le Service de l’urbanisme
Vous planifiez un projet de construction, de rénovation ou vous avez des questions sur la réglementation d’urbanisme? Évitez l’attente et obtenez un service personnalisé en prenant rendez-vous.
Afin d’assurer la qualité du service et éviter l’attente, veuillez prendre rendez-vous pour toute demande d’urbanisme nécessitant de rencontrer un inspecteur ou une inspectrice.
La prise de rendez-vous deviendra obligatoire prochainement.
D’ici là, une période de transition est en place. Les citoyens peuvent encore se présenter sans rendez-vous selon les plages suivantes :
- tous les jours entre 12 h et 13 h;
- le mardi avant-midi;
- le jeudi après-midi.
En dehors de ces périodes, la réservation en ligne est privilégiée.
Sujets pouvant être traités lors d’un rendez-vous
Un rendez-vous avec un inspecteur ou une inspectrice permet d’obtenir de l’information ou de l’accompagnement concernant :
- les normes applicables aux projets de construction, de rénovation ou de démolition;
- les demandes de permis;
- les questions liées au zonage ou à la réglementation d’urbanisme;
- la formulation d’une requête relevant du Service de l’urbanisme.
Modalités des rendez-vous
Les rencontres sont d’une durée de 25 minutes. Afin d’en tirer le maximum, il est important de bien vous préparer :
- soyez à l’heure;
- ayez vos documents en main;
- préparez votre liste de questions.
En cas de retard ou de préparation inadéquate, votre rendez-vous pourrait être reporté.
Lieu des rencontres
Les rencontres ont lieu en personne aux bureaux du Service de l’urbanisme, situés à l’hôtel de ville.
Horaire
Lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés).
Les services seront accessibles les vendredis de 8 h 30 à 13 h, de la Journée nationale des patriotes jusqu’à la fête du Travail (sauf les jours fériés).
Confirmation du rendez‑vous
Une fois la réservation effectuée, un courriel de confirmation vous sera transmis. Ce courriel inclura les indications nécessaires au déroulement de la rencontre et la liste des documents à préparer, s’il y a lieu.
