Préposé ou préposée au service à la clientèle (Bibliothèque publique de Drummondville)

Date d’expiration : 31 janvier 2022

La ville de Drummondville compte plus de 79 000 habitants et est reconnue notamment comme pôle de changement, d’évolution et de croissance à travers la province. Drummondville constitue également un milieu de vie des plus stimulants où espaces verts, équipements culturels, sportifs et de loisirs occupent une place de choix.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique où vous pourrez contribuer professionnellement au rayonnement d’une Ville qui a pour mission de répondre de manière efficace, innovante et responsable aux besoins, aux attentes et aux aspirations de la population afin de bâtir une collectivité où tous peuvent s’épanouir?

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne en mesure d’occuper le poste de préposé ou préposée au service à la clientèle (Bibliothèque publique de Drummondville) (poste permanent à temps partiel). Joignez-vous à notre équipe !

Description du poste

Sous l’autorité de la coordonnatrice des opérations, la personne titulaire de ce poste exécute des tâches reliées à l’accueil et au service des usagers ainsi qu’à la manipulation des documents.

PRINCIPALES FONCTIONS

• Accueillir, orienter la clientèle et assurer le suivi des demandes;
• Effectuer l’ensemble des opérations liées à la circulation des collections : le prêt et le retour des documents, le renouvellement et la réservation, l’abonnement (délivrer les cartes accès-loisirs), la perception des amendes et autres;
• Informer les usagers sur les services offerts à la bibliothèque et faire la promotion des activités prévues au calendrier;
• Assister les usagers dans leurs recherches de documents et dans l’utilisation des outils offerts en libre-service;
• Veiller au respect des règlements de la bibliothèque par les usagers et effectuer les interventions requises à cet effet;
• Effectuer les tâches nécessaires au maintien de la qualité et de l’ordre dans la collection : tri, classement, vérification de l’état des documents, lecture de rayon, inventaire, etc.;
• Effectuer la préparation matérielle des documents;
• Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES);
• Avoir un excellent sens du service à la clientèle et aimer travailler avec tout type de public;
• Être capable de travailler en équipe et de maintenir de bonnes relations de travail;
• Aimer le travail diversifié et avoir une bonne méthodologie de travail;
• Faire preuve d’autonomie et avoir de la rigueur;
• Avoir les capacités physiques suffisantes pour réaliser les tâches du poste;
• Maîtriser les applications de la suite Office et les outils informatiques en général.

• Français parlé : avancé
• Français écrit : avancé
• Anglais parlé : débutant
• Anglais écrit : débutant

Salaire et classification

Selon la convention collective de travail des employés municipaux cols blancs de Drummondville (CSN) :

• classification 280 (embauche à 19,77$/h – échelle salariale progressant jusqu’à 28.25$/h);
• horaire de travail :
• • entre 21 heures et 35 heures de travail par semaine ;
  • variable de jour et de soir, semaine (entre 8h30 et 20h15) et fin de semaine (entre 9h00 et 17h15) ;
• poste permanent donnant accès aux conditions de travail prévu à la convention collective pour les employés à temps partiel.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir une lettre de présentation, leur curriculum vitae ainsi qu’une copie de leurs diplômes d’études secondaires, avant le 31 janvier 2022, 16h30, en mentionnant le titre du poste, aux coordonnées suivantes :

Ville de Drummondville

Service du capital humain

425, rue des Forges

Drummondville (Québec)  J2B 6W3

Courriel : emploibibliotheque@drummondville.ca

Nous souscrivons au principe d’équité en emploi et appliquons un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais seuls les dossiers complets seront analysés et nous ne pourrons communiquer qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

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