Drummondville en tête : des citoyens fiers et satisfaits !

Drummondville, une ville où qualité de vie, esprit familial et services de proximité façonnent l’identité citoyenne : voilà ce qui ressort des résultats exceptionnels obtenus par la Ville dans l’Indicateur municipal 2025, un sondage mené par la firme Léger pour évaluer la performance et la satisfaction citoyenne des municipalités du Québec.

Avec un taux de satisfaction générale de 82 % pour la qualité de ses services, Drummondville se démarque des autres villes de taille comparable (50 000 à 99 999 habitants) en obtenant des résultats supérieurs à la moyenne dans tous les indicateurs, à une exception près. Il s’agit d’un accomplissement remarquable puisque la Ville, rappelons-le, dispose d’une charge fiscale moyenne des logements par unité d’habitation environ 25 % plus basse que les villes semblables, selon le plus récent profil financier du ministère des Affaires municipales et de l’Habitation.

Ces résultats viennent confirmer que Drummondville est une ville où la qualité de vie, l’engagement municipal et la satisfaction citoyenne sont au cœur des priorités. Avec une administration proactive et une communauté mobilisée, Drummondville continue de se démarquer comme l’une des villes les plus attrayantes du Québec !

Un fort sentiment d’appartenance

Les Drummondvillois et les Drummondvilloises sont fiers de leur ville et s’y sentent bien. Selon le sondage réalisé auprès de 2 000 citoyens de 18 ans et plus en janvier et février, les résultats sont impressionnants :

• 86 % des citoyens sont fiers d’habiter Drummondville
• 80 % ressentent un fort sentiment d’appartenance à leur communauté
• 88 % aiment leur ville

Cette fierté repose sur plusieurs éléments clés qui font de Drummondville un milieu de vie attractif :

• Une qualité de vie élevée
• Un environnement propre et sécuritaire
• Un excellent endroit pour élever une famille

Par ailleurs, 75 % des répondants n’ont pas l’intention de déménager dans les cinq prochaines années, ce qui témoigne de l’attrait durable de la ville. Lorsqu’on leur demande de décrire Drummondville, les citoyens évoquent des mots-clés évocateurs : famille, qualité de vie, développement économique, culture, durabilité et bien-être.

Des services municipaux hautement appréciés

L’un des facteurs qui contribuent à ce sentiment d’appartenance est la qualité des services municipaux. Le sondage révèle des taux de satisfaction particulièrement élevés dans plusieurs domaines :

Travaux publics et gestion des matières résiduelles :

• 91 % satisfaits de la collecte des résidus organiques
• 90 % satisfaits de la collecte des matières recyclables
• 90 % satisfaits de la propreté des quartiers
• 87 % satisfaits de la qualité de l’eau potable

Culture et loisirs :

• 94 % satisfaits de la bibliothèque municipale
• 89 % satisfaits des activités sportives offertes
• 88 % satisfaits de l’aménagement des parcs et espaces verts
• 87 % satisfaits des équipements des parcs

Sécurité incendie et civile : 96 % de satisfaction

Ces résultats démontrent l’engagement constant de l’administration municipale à offrir des services de grande qualité à ses citoyens!

Des partenaires engagés pour la communauté

La Ville de Drummondville peut également compter sur des partenaires solides qui contribuent à la richesse de l’offre culturelle, sportive et communautaire. Les citoyens reconnaissent leur apport avec des taux de satisfaction élevés :

Culture et sports :

• 93 % satisfaits de l’offre de la Maison des arts Desjardins
• 92 % satisfaits de l’offre du Réseau aquatique Drummondville
• 90 % satisfaits des centres communautaires
• 88 % satisfaits de l’offre de Drummondville Sports

Sécurité :

• 84 % des citoyens se sentent en sécurité à Drummondville
• 86 % satisfaits des services rendus par la Sûreté du Québec

Toutefois, certains enjeux demeurent préoccupants pour les citoyens, notamment l’itinérance, la pauvreté et la santé mentale. La Ville est consciente de ces défis et travaille déjà activement à la mise en place de solutions concrètes pour y répondre.

Des données précieuses pour l’avenir

En plus de dresser un portrait positif de Drummondville, le sondage a permis de récolter des données stratégiques qui guideront les actions futures de l’administration municipale. Ces informations concernent plusieurs aspects clés, tels que :

• Le service du 311 et son efficacité
• Les outils de communication municipaux
• Les services numériques souhaités par les citoyens
• L’image de marque de Drummondville

Ces résultats, en grande partie issus de la Planification stratégique 2023-2027, serviront à améliorer encore davantage les services et à répondre aux attentes des citoyens.

L’Indicateur municipal Léger : un outil de référence

L’Indicateur municipal est un sondage conçu par la firme Léger pour évaluer la performance et la satisfaction citoyenne des municipalités québécoises. À Drummondville, l’étude a été réalisée selon une méthodologie rigoureuse :

• Un échantillon représentatif de 2 083 citoyens
• Période du sondage : 14 janvier au 10 février 2025
• Méthode : questionnaire envoyé à 40 707 ménages, avec pondération selon l’âge, le sexe, le secteur de résidence et le niveau de scolarité